1
시민중심의 복지 플랫폼 운영방안 연구 [전자자료]

연구요약

목차

표 목차

그림 목차

제1장 서론
1. 연구 배경 16
2. 플랫폼 관련 선행연구 18
 1) 플랫폼의 정의 18
 2) 플랫폼의 특성 19
 3) 플랫폼 설계 단계 20
 4) 공공 영역에서의 플랫폼 20
3. 연구범위 21

제2장 유사 플랫폼 동향
1. 분석틀 26
2. 유사 플랫폼 사례 26
 1) 웰로(Wello) 26
 2) 경기똑D 29
 3) 보조금24 32
 4) 제주시복지앱 34
 5) 레어노트 36
 6) 더강남 38
3. 시사점 40

제3장 사용자 조사
1. 조사 개요 44
2. 조사 결과 48
 1) 인터뷰 결과 48
 2) Task 수행 및 사용성 평가 결과 49
3. 시사점 65

제4장 플랫폼 운영 방안
1. 플랫폼 설계 68
 1) 정보구조(Information Architecture) 68
 2) 콘텐츠 구성 70
 3) UI 설계 72
2. 운영 환경 84
 1) 개발 및 운영 기반 84
 2) 세부 사항 84

제5장 결론
결론 90

참고문헌

부록
1. 간편 복지 플랫폼 프로토타입(모바일버전) 103
2. 간편 복지 플랫폼 개발을 위한 기술 요구서 110