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검색어[완전일치/ 주제어:고객][자료유형:서울자료]
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고객관계관리(CRM) 를 활용한 전자정부 서비스 특성화 연구 :이용자 세분화 전략을 중심으로 =CRM-based improvement of e-government services
장무경 조권중 김찬동 | 조권중; 김찬동 공연구.
서울시정개발연구원
350.027 2006-1
2006
서울시간행물
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