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감정노동자 보호 매뉴얼 :고객응대근로자 보호 매뉴얼, 이렇게 작성하라!
박종태 지음
책과나무
321.563 2021-1
2021
단행본
일반자료실1(1층) 대출가능
서비스 테러리스트 블랙컨슈머 제대로 알고 대처하기
325.512 2015-10
2015
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