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서비스 테러리스트 블랙컨슈머 제대로 알고 대처하기
박종태 지음
책과나무
325.512 2015-10
2015
단행본
일반자료실1(1층) 대출가능
서비스 조직 밀레니얼 이렇게 코칭하라 :리더 역량을 3배 향상시키는 코칭 실무 지침서
박종태 | 박한별 지음.
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2020
감정노동자 보호 매뉴얼 :고객응대근로자 보호 매뉴얼, 이렇게 작성하라!
321.563 2021-1
2021
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