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검색어[키워드/ 전체:고객 관리]
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(서비스전문가를 위한) 고객서비스경영 =Customer service management
김봉관 지음
大旺社
325.512 2016-1
2016
단행본
보존서고1 신청가능
(고객관계중심의) 서비스경영론 =Hospitality service management
김기홍 외 지음
325.1 2005-170
2005
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