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1.
서울시 상수도 서비스 만족도 조사 보고서
서울도서관서울자료실(3층)열람가능(대출불가)
2.
(1999) 상반기 행정서비스 시민만족도조사 보고서 .1-2 ,청소부문
3.
(2000) 상반기 행정서비스 시민만족도조사 보고서 .1-3 ,민원행정 부문
4.
(1999) 하반기 행정서비스 시민만족도조사 보고서 .2-2
서울도서관서울자료실(3층)도서정보 확인
5.
(2003년) 지하철 서비스 품질평가(소비자부문) 조사 보고서 .2003
6.
(2000) 하반기 보건의료서비스 시민만족도조사 보고서
7.
(1999) 상반기 지하철서비스 시민만족도조사 보고서
8.
(1999) 하반기 행정서비스 시민만족도조사 보고서 :시내버스부문 .2-1
9.
(2000) 상반기 행정서비스 시민만족도조사 보고서 .1-1 ,상수도 부문
10.
(1999) 상반기 행정서비스 시민만족도조사 보고서 .1-1
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