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1.
(고객만족을 위한) 서비스경영의 이해 =For customer satisfaction service management understanding
서울도서관보존서고1신청가능
2.
학교 민원과 서비스 관리 :고등학교 이하 각급 학교 민원 및 서비스 실무정보 =School complaint & service management
3.
이제는 간호마케팅의 시대 :병원을 살리는 간호서비스 =Nursing service marketing
4.
필수유지업무와 노동법 :결정사례와 개선방안을 중심으로 =(The) public service essential services act
5.
서비스 기업 품질과 광고 그리고 기업이미지
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