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201.
세일즈포스, 디지털혁신의 판을 뒤집다 :글로벌 15만 기업의 놀라운 성장을 이끈 salesforce 이야기
서울도서관일반자료실1(1층)대출가능
202.
CRM과 데이터마이닝 =Customer Relationship Management & data mining
203.
4차산업혁명과 CRM =The 4th industrial revolution customer relation management
204.
(작지만 강력한) 디테일의 힘 :우리에게 부족한 1%는 무엇인가! =Power of detail
서울도서관일반자료실1(1층)도서정보 확인
205.
디커플링 :넷플릭스, 아마존, 에어비앤비…한순간에 시장을 점령한 신흥 기업들의 파괴 전략 =Decoupling
206.
무기가 되는 스토리 :브랜드 전쟁에서 살아남는 7가지 문장 공식 : 3,000개 기업을 구원한 책
서울도서관일반자료실1(1층)대출중
207.
이것이 서비스 디자인 행동이다 :서비스 디자인과 디자인 사고 적용 실무자용 핸드북
208.
서비스디자인. 노트 :본질을 찾고자하는 마인드(mind)와 통찰(insight)을 위한 체계적 방법론으로 구성된 프로세스(process)
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