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검색어[키워드/ 전체:고객만족도]
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고객만족도(CSI) 조사 실무 :조사설계 및 실사부터 엑셀을 이용한 분석까지 =Customer satisfaction index survey practice
이은수 김익태 | 김익태 공저.
학현사
325.581 2019-11
2019
단행본
보존서고1 신청가능
顧客滿足度
벨 시스템24 [저]
삼성경제연구소
326.162 1993-1
1993
서비스의 저력 :「고객만족도 일본 No.1」혼다클리오 신가나가와가 실천하고 있는 것
아이자와 켄지 지음 | 박승현 옮김.
위드유북스
325.512 2012-6
2011
회사의 목적은 이익이 아니다 :13년 연속 고객만족도 1위 기업 넷츠토요타난고쿠 창업자의 경영철학
요코타 히데키 지음 | 임해성 옮김 .
트로이목마
325.1 2016-101
2016
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