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1.
사람입니다, 고객님 :콜센터의 인류학 [큰글자도서]
서울도서관장애인자료실(1층)대출가능
2.
트렌드 읽는 습관 :모든 기획의 시작 [큰글자도서]
3.
롱런 마케팅 :지속적인 성장을 만드는 5가지 마케팅 코드: 큰글자도서 [큰글자도서] =Long-run marketing
4.
무기가 되는 스토리 :브랜드 전쟁에서 살아남는 7가지 문장 공식 : 3,000개 기업을 구원한 책 [큰글자도서]
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