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검색어[완전일치/ 주제어:고객만족]
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내부 고객만족과 효과 측정
리차드 장 | 케이스 켈리 지음; 이상욱 등역.
21세기북스
335.93 1997-1
1997
단행본
보존서고1 신청가능
(고객만족을 넘어) 고객가치를 경영하라
이유재 | 허태학 [공]지음.
326.162 2008-3
2008
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