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(고객가치를 높이는) 고객서비스 전략 :고객감동을 위한 실무지침서
일레인 해리스 지음 | 이은희; 김경자 옮김.
시그마 프레스
325.512 2012-1
2010
단행본
보존서고1 신청가능
고객 서비스 어떻게 할 것인가
[Robert W. Lucas 지음 | 이승신 [등]옮김.
석정
325.57 1998-4
1998
보건정보를 활용한 의료의 질관리
박운제 | 김광환; 이현실; 이은희 저.
고려의학
517.1 2004-1
2004
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