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1.
고객만족(CS) 행정을 위한 지방자치단체 공공고객관리(PCRM) 도입방안
서울도서관보존서고3신청후 열람가능(대출불가)
2.
골동품 CS(친절) 교육 길라잡이 :현장적용 100
서울도서관보존서고1신청가능
3.
애프터이펙트 CS&CC를 위한 파티큘러 :원리이해 기초+예제
4.
CS 경영의 실천
5.
(CS를 디자인하다!! )CS 컨설턴트 길라잡이 : 차세대 전문CS강사를 위한 필수 지침서
서울도서관일반자료실1(1층)대출가능
6.
Illustrator 10年使える逆引き手帖 : CS4/CS3/CS2/CS/10/9/8対応 : Mac OS 10 & Windows対応
서울도서관세계자료실(4층)대출가능
7.
C.S.루이스, 기쁨의 하루
8.
보존과학자 C의 하루 =Conservator C's day
서울도서관일반자료실2(2층)대출중
9.
CS경영추진사례집 .상
10.
CS경영추진사례집 .하
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