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검색어[키워드/ 전체:고객 관리]
총 123건 중 123건 출력
고객가치 관리와 고객 마케팅 전략
롤란드 T. 러스트 | 밸러리 A. 자이텀; 캐서린 N. 레먼 [같이]지음; 양병화...[등]공역.
지식공작소
326.16 2006-25
2006
단행본
보존서고1 신청가능
고객 여정 지도 워크숍 가이드 :효과적인 고객 경험 관리와 UX 디자인을 위한 접근법 =Customer journey map workshop guidebook
가토 미코토 지음 | 이정미 옮김.
유엑스리뷰
325.581 2023-4
2023
일반자료실1(1층) 대출가능
디지털 고객은 무엇에 열광하는가 :아날로그에서 디지털까지, 고객경험관리의 이론과 실제
장정빈 지음
올림
325.512 2021-4
2021
일반자료실1(1층) 대출중
달려드는 고객과 시민 끌어안는 기업과 정부 :공중과의 갈등 관리 원칙과 PR 성공 사례
로런스 서스킨드 | 패트릭 필드 [공]지음; 박성철; 정유라 [공]옮김.
커뮤니케이션북스
331.14 2010-1
2010
왜 행복경영인가 :첫 번째 고객, 직원을 행복하게 하라
가재산 [지음]
행복에너지
325.3 2016-6
2016
고객 그리고 경험
루이스 p. 카본 저 | CEM연구회 역.
한국표준협회컨설팅
325.5 2006-15
스크럼으로 소프트웨어 제품 관리하기 : 비즈니스 전략에 맞춘 고객과 사용자 중심의 소프트웨어 개발 전략
로만 피클러 지음 | 박현철, 류미경 옮김.
에이콘출판
005.12 2013-6
2013
고객관계관리(CRM) 를 활용한 전자정부 서비스 특성화 연구 :이용자 세분화 전략을 중심으로 =CRM-based improvement of e-government services
장무경 조권중 김찬동 | 조권중; 김찬동 공연구.
서울시정개발연구원
350.027 2006-1
서울시간행물
서울자료실(3층) 도서정보 확인
오모테나시, 접객의 비밀
최한우 [지음]
스리체어스
325.5 2018-17
2017
접객의 일류, 이류, 삼류
시치조 치에미 지음 | 이지현 옮김.
지상사: 청홍
325.512 2022-1
2022
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