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고객 감동 만들기 :시민고객 서비스 매뉴얼
서울특별시 시민고객담당관 [편]
서울특별시 시민고객담당관
350.51 2007-6
2007
서울시간행물
보존서고3 신청후 열람가능(대출불가)
對顧客 서비스 增進을 위한 郵遞局 窓口業務 改善方案
申東旭 저
通信開發硏究院
350.51 1993-6
1993
(2008년) 행정서비스 시민고객평가 :FGI보고서 .8
서울특별시 감사관 평가담당관 편
서울특별시 감사관 평가담당관
350.51 2008-1 8
2009
(2010년) 행정서비스 시민고객평가 :공원 분야 .14
서울특별시 평가담당관 | 코리아리서치센터 공편.
서울특별시 평가담당관
350.51 2010-1 14
2011
(2006년) 행정서비스 시민고객평가 :공원분야 .6
서울특별시 평가담당관 | 한국리서치 공편.
350.51 2006-4 6
서울자료실(3층) 도서정보 확인
(2006년) 행정서비스 시민고객평가 :민원행정분야 .3
350.51 2006-4 3
(2010년) 행정서비스 시민고객평가 :지하철 분야 .3
서울특별시 평가담당관 | 동서리서치 공편.
350.51 2010-1 3
(2006년) 행정서비스 시민고객평가 :소방분야 .2
350.51 2006-4 2
(2006년) 행정서비스 시민고객평가 :문화분야 .4
350.51 2006-4 4
(2010년) 행정서비스 시민고객평가 :종합보고서 .15
서울특별시 평가담당관 | 한국갤럽조사연구소 공편.
350.51 2010-1 15
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