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21.
(1999) 상반기 지하철서비스 시민만족도조사 보고서
서울도서관서울자료실(3층)열람가능(대출불가)
22.
(1999) 하반기 보건의료서비스 시민만족도조사 보고서
서울도서관보존서고3신청후 열람가능(대출불가)
23.
(2000) 하반기 보건의료서비스 시민만족도조사 보고서
24.
(2003년) 보건소 서비스 품질평가(소비자부문) 조사 보고서 .2003
25.
(2001) 하반기 행정서비스 시민만족도조사 보고서 :종합보고서 .2001-2
26.
(2000) 하반기 행정서비스 시민만족도조사 보고서 .상수도 부문
27.
(1999) 하반기 행정서비스 시민만족도조사 보고서 :시내버스부문 .2-1
서울도서관서울자료실(3층)도서정보 확인
28.
(2000) 하반기 행정서비스 시민만족도조사 보고서 .청소 부문
29.
(2000) 상반기 행정서비스 시민만족도조사 보고서 .1-1 ,상수도 부문
30.
(2000) 하반기 행정서비스 시민만족도조사 보고서 .2000-2-1 ,민원행정 부문
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