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서비스 경영 4.0 =Service management 4.0
최정일 | 김연성, 유한주, 장정빈 [외 저].
문우사
325.1 2018-49
2016
단행본
일반자료실1(1층) 대출가능
엑설런트 서비스 :서비스 산업에서 살아남기 위한 핵심 전략 =Excellent service
유한주 지음
KSAM(한국표준협회미디어)
325.1 2020-84
2020
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