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CS 경영추진 사례집 :일본편
일본능률협회 CS경영추진팀 | 한국 jmaC옮김.
21세기북스
326.162 1994-2
1994
단행본
보존서고1 신청가능
현명한 의사결정 =Making Smarter deCiSionS
램 차란...[등]지음 | 김은숙 옮김.
325.1 2009-12
2009
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