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1.
CS경영추진사례집 .상
서울도서관보존서고3신청후 열람가능(대출불가)
2.
CS경영추진사례집 .하
3.
CS경영 추진사례집 :한국편
서울도서관보존서고1신청가능
4.
CS 경영의 실천
5.
CS 경영추진 사례집 :일본편
6.
CSR 5.0
7.
CS 탐정 :알고리즘으로 푸는 범죄, 음모 그리고 탐색
서울도서관일반자료실1(1층)대출가능
8.
CS의 재탄생 :어떻게 오프라인 기업들은 고객을 확보할 것인가?
9.
CSR 마케팅
10.
CS leaders 고객만족 서비스
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