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예약 오류에 관하여

2016-06-07

작성자
wo***

안녕하세요. 이전의 문의에 빠르게 처리해주셔서 감사합니다.

 

제가 영어회화 마스터 1000+을 예약하려고하면 이렇게 뜹니다.

컴퓨터로 예약을 눌러도 오류가 있으니 나중에 다시 해보라고 나오네요.

어제 밤에 해보고 오늘 낮에도 해보았으나 똑같습니다.

왜 이렇게 된건지 확인해주시면 감사하겠습니다. 


답글 1

서울도서관 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

2016-06-08 

작성자
서울도서관

 

 안녕하세요

 서울도서관입니다.

 

 문의하신 내용을 가지고 확인해 본 결과, 최근에 개선한 예약 프로세스과 관련한 문제로 확인됩니다.

 

 기존에 전자책 예약이 시일이 오래걸리고, 대출예상일이 안맞는 경우가 많아  전자책 예약자 수를 전자책 보유권수만큼 제한하도록 개선을 했는데,  예약권수가 보유권수를 초과하는 경우 발생하는 사항으로 확인이 되고 있습니다.

 (예를 들어 전자책이 5권이고, 모두 대출중인 상태에서 예약자가 5명일 경우,  다음예약자가 대출신청시 '예약 초과' 라는 메세지 대신 오류가 발생)

 

 위 사항은 기존에 없던 프로세스를 추가하는 과정에서 발생한 오류라서 예약 프로세스 전체적으로 확인이 필요한 사항입니다

지금 유지보수 업체와 전체적으로 확인하고  있으며, 최대한 빨리 보완하도록 하겠습니다.

 

 

서울도서관 전자책 서비스 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

즐거운 하루 보내시기 바랍니다.

 

 


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