(여전히 안되요 2660 질문자 ) 아이폰 11 전자책 다운로드가 안됩
2020-04-16
안녕하세요
답변 주신 내용처럼
통합전자책 뷰어 앱을 삭제하고 재설치 후 서울도서관 앱을 통해 재로그인해서 책읽기를 했지만 동일한 메세지가 뜹니다.
( '통합전자책 뷰어 앱 삭제 --> 재설치 --> 서울도서관 앱 로그인 --> 책읽기' 이 과정을 여러번 해 봤는대 동일한 오류 메세지가 뜹니다.)
다시 한번 확인해 주세요~
책읽기를 못하고 있습니다. ㅠㅠ;
(여전히 안되요 2660 질문자 ) 아이폰 11 전자책 다운로드가 안됩
2020-04-20
안년하세요 서울도서관 전자책 담당자 입니다.
문의 주신 내용에 정확한 증상 확인과 안내를 위해 전화를 몇차례 드렸으나 통화가 되지 않아, 지면으로 답변드립니다.
선생님의 회원정보 및 전자책 대출정보는 문제가 없는걸로 확인이 됩니다.
다만, 무선 환경에서 다운로드를 받는 전자책의 특성상 네트워크 환경에 대한 문제가 있는걸로 예상이 되며,
문제 해결을 위해 서울도서관 전자책 서비스 유지 보수 담당 번호를 남겨드립니다. 02-2024-9745 연락 주시면 확인 후 안내해 드리도록 하겠습니다.
감사합니다.
공모전, 경품 행사 등 추첨 관련 게시글의 경우 앱 배포처(구글, 애플 등)와는 관계없음을 안내드립니다.
자료관리
서울도서관 정보서비스과
챗봇 '서울톡'
