안녕하십니까? '25년 서울도서관 이용자 만족도 조사에 대한 의견을 주셔서 감사하며 귀하께서는 설문조사 시 장애인 접근성 확대를 건의하셨습니다.

1. 정보접근 취약계층의 설문조사 참여방법 안내

 가. 시각장애인 이용자 : 서울도서관 장애인자료실에서는 시각장애인용 PC를 이용하여

    설문조사 참여가 가능합니다. 해당 PC에는 글을 읽어주는 프로그램이 설치되어 있어

    이용자 만족도 조사의 설문 문항을 듣고 응답을 할 수 있습니다.

 나. 노인 및 발달장애인 이용자 등 : 장애인자료실 및 자료실에서 종이 설문 참여를 원하실

    경우 직원에게 요청하시면, 설문참여가 가능한 공간에서 직원이 직접 설문 내용을

    읽어드리고 응답을 기록하는 등 설문 참여를 위한 도움을 드릴 수 있습니다.

    다만, 이에 대한 안내가 사전에 이루어지지 못한 점, 진심으로 죄송하게 생각합니다.

2. 사회적 약자를 고려한 서울도서관 이용자 만족도 조사 운영 방식 요청

 가. 차후 이용자 만족도 조사에서는 건의해 주신 내용을 최대한 고려하여 

     장애인, 노인분들이 소외감을 느끼지 않으시도록 추진하겠습니다. 

     좋은 의견 주신 점 다시 한번 감사합니다.   

문의하신 내용에 도움이 되었기를 바라며, 추가 문의가 있으실 경우 정보서비스과 담당자 (☏ 2133-0241)에게 연락주시면 친절히 안내해 드리겠습니다.