책이 반납되지 않아 예약한 책을 한달째 기다리는 중입니다.
2013-04-23
안녕하세요...
<4개의 통장 .1>을 예약하고 기다리는 중인데, 3월 19일 반납하기로 되어 있는 이 책이 돌아올 생각을 안합니다.
확인하고 계시는거죠??
항상 서울도서관에 감사드리고 있습니다.
행쇼~
이용에 불편을 드려 죄송합니다.
2013-04-23
서울도서관을 이용해 주셔서 감사합니다.
현재 장기연체자의 경우 계속해서 도서를 반납하도록
연체자에게 반납전화를 하고 있습니다만,
개중에는 이용자분들중에 반납이 늦으신 분이 계십니다.
이런 경우 예약한 이용자의 이용이 늦어지는 불편이 있음을
저희들도 잘 인지하고 있으며 그래서 더욱 연체자 관리에 최선을 다하고 있습니다.
불편을 끼쳐 드려 죄송하며, 이용자님께서 예약하신 책이 빨리 반납되도록
다시 한번 노력하겠습니다.
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